환불 정책

1. 청약철회 (단순 변심)

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 상품을 배송받은 날로부터 7일 이내에 청약철회(단순 변심으로 인한 환불/교환)가 가능합니다.

단, 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다:

• 상품이 훼손된 경우 (포장 훼손 포함)
• 상품을 사용 또는 소비한 경우
• 시간 경과에 따라 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 기타 법령에서 청약철회를 제한하고 있는 경우

2. 환불 절차

1. 마이페이지 > 주문내역에서 환불 신청
2. 또는 고객센터 및 1:1 문의를 통해 환불 요청
3. 회사가 환불 요청을 확인 후 처리
4. 환불 완료 (결제수단에 따라 3~7영업일 소요)

3. 환불 소요 기간

• 신용카드: 카드사에 따라 3~5영업일
• 계좌이체/무통장입금: 신청 후 2~3영업일 내 환불 계좌 입금
• 가상계좌: 환불 계좌 등록 후 2~3영업일 내 입금
• 카카오페이/네이버페이/토스페이먼츠: 각 PG사 정책에 따라 3~7영업일

4. 교환

상품 수령 후 7일 이내에 상품의 하자 또는 오배송으로 인한 교환을 요청할 수 있습니다. 단순 변심으로 인한 교환의 경우 왕복 배송비는 이용자가 부담합니다.

5. 반송지 주소

교환 및 반품 시 반송지는 고객센터를 통해 안내드립니다. 반드시 사전에 고객센터에 연락 후 반품을 진행해 주시기 바랍니다.

6. 기타 사항

환불 정책은 관련 법령 및 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사이트를 통해 공지합니다.